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作者:广东快乐十分投注发布时间:2020年01月17日 22:37:54  【字号:      】

生活中心/綜合報導中國人的生活已經脫離不了「淘寶」,大至家具家電,小至鍋碗瓢盆都能網購到貨,福建卻有一名朱姓網友的淘寶帳號被封鎖「980年」,因為他日前下單了一支要價32999元人民幣(約新台幣14萬元)的手錶,付款完後又後悔申請退款,沒想到卻被賣家投訴「違規」。▲淘寶帳號被封鎖「980年」。(示意圖/資料照)根據《澎湃新聞》報導,來自福建的朱姓男子用淘寶下單了一支人民幣32999元(約新台幣14萬元)的手錶,付完款後又懊悔衝動消費,不到一分鐘申請退款,沒想到卻被系統通知「違規」,被限制下單的截止日是2999年的1月1日,違規原因則寫著「帳戶存在濫用購買商品、申請退款、發起投訴等會員權利,侵害了他人合法權益,妨害了淘寶運營秩序」,朱男覺得非常傻眼,「被封了980年,真到了解封那年我想我的骨灰也都化了吧」。▲男子購買又申請退款,結果被判違規。(示意圖/資料照)這也讓朱男百思不得其解,自己正常購物,在賣家沒有發貨的情況下選擇退款,不懂為何會認定違規,即使對方已發貨,消費者不滿意也可以選擇退款,這明明就是消費者的權益。客服對此表示,這應該是被賣家投訴,「這位買家不是一個訂單惡意退款,有多個訂單惡意退款導致的」,至於惡意退款的定義?客服說「買了就退,這肯定是帳戶違規才會這樣」。律師對此表示,「淘寶認為他應該採取這個措施,首先要證明消費者惡意,第二要有依據,如果都不能證明肯定不行,這就涉嫌過於隨意侵害消費者利益的不正當行為」,若朱先生想找回自己使用十多年的帳號,可以嘗試向消費者協會投訴。 

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只因下單後一個動作 他淘寶帳號被封「980年」崩潰了




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